Termini e condizioni

Definizioni

Nel presente documento, salvo dove il contesto richieda diversamente, si intende per:

• Venditore: Dea Srls, con sede in Via Ori Martin 8, 03024 Ceprano (FR), P.IVA 02874060607, REA FR-XXX, che opera sul sito web mariosuperstore.it con il marchio "Mario's Superstore".
• Cliente: la persona fisica maggiorenne o la persona giuridica che effettua un ordine sul Sito.
• Sito: il sito web mariosuperstore.it, incluse tutte le sue pagine e funzionalità.
• Contratto: l'accordo di compravendita concluso tra Venditore e Cliente attraverso il Sito.
• Prodotto: qualsiasi bene messo in vendita sul Sito.
• Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (art. 3 D.Lgs. 206/2005).

Oggetto e ambito di applicazione

I presenti termini disciplinano l'accesso e l'utilizzo del Sito nonché la vendita dei Prodotti. L'invio di un ordine comporta l'accettazione integrale dei presenti termini. Condizioni diverse o contrastanti non troveranno applicazione salvo espresso accordo scritto.

Il Venditore può modificare i presenti termini in qualsiasi momento; le modifiche si applicheranno agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione.

Conclusione del contratto

Il contratto si conclude con la conferma dell'ordine da parte del Venditore, che viene inviata via e-mail all'indirizzo indicato dal Cliente. La conferma contiene il riepilogo dei Prodotti ordinati, dei prezzi, delle spese di spedizione, dei tempi di consegna previsti e dei mezzi di pagamento.

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini che presentino anomalie (dati incompleti, indirizzi non verificabili, segnali di frode, errori di prezzo manifesti).

Prezzi e disponibilità

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono l'IVA al 22%. Le spese di spedizione sono indicate separatamente nel riepilogo dell'ordine e sono gratuite per ordini superiori a € 99,00.

La disponibilità dei Prodotti è indicata sul Sito. In caso di esaurimento successivo all'ordine, il Cliente verrà informato via e-mail e l'importo eventualmente addebitato sarà rimborsato entro 14 giorni.

Eventuali promozioni sono valide per il periodo indicato e non sono cumulabili salvo diversa indicazione.

Spedizioni e consegna

Le spedizioni vengono effettuate in tutta Italia (incluse San Marino e Città del Vaticano) tramite corriere espresso. I tempi di consegna indicativi sono di 24/48 ore lavorative dalla conferma dell'ordine, salvo indisponibilità del prodotto o cause di forza maggiore.

Le spese di spedizione standard ammontano a € 7,90; per ordini superiori a € 99,00 la spedizione è gratuita. Per le isole e le zone disagiate potrebbe essere applicato un supplemento che verrà comunicato prima della conferma dell'ordine.

Al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare l'integrità del pacco. In caso di danni evidenti, si raccomanda di accettare il pacco con riserva e di contattarci entro 48 ore.

Pagamenti e fatturazione

Il Cliente può scegliere tra i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express) tramite circuito sicuro con protezione 3D Secure.
• PayPal.
• Bonifico bancario anticipato: l'ordine verrà evaso solo dopo la conferma del pagamento.
• Contrassegno (ove disponibile): supplemento di € 3,90; pagamento al corriere in contanti o con bancomat.

La fattura viene emessa su richiesta del Cliente in fase d'ordine, indicando i dati fiscali. Per i Clienti non consumatori, la fattura viene emessa per legge al momento della consegna.

Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico del Prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve inviare una comunicazione scritta (via e-mail a resi@mariosuperstore.it o tramite il modulo di contatto) entro il termine di 14 giorni. Il modulo di recesso tipo dell'UE è disponibile su richiesta.

Effetti del recesso:

• Il Prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale, completo di eventuali accessori e documentazione, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
• Le spese di restituzione sono a carico del Consumatore, salvo che il Venditore abbia espressamente concordato diversamente.
• Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del Prodotto restituito (o dalla prova di spedizione), tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo.

Esclusioni: il diritto di recesso non si applica a Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, a Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici e che sono stati aperti dopo la consegna, e a Prodotti audiovisivi o software sigillati aperti dopo la consegna.

Garanzia legale di conformità

Tutti i Prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna, ai sensi degli artt. 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005. In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto al ripristino (riparazione o sostituzione) senza spese, oppure, in caso di impossibilità o eccessivo onere, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Per i beni usati, la garanzia può essere limitata a 12 mesi, conformemente all'art. 149 del Codice del Consumo.

Reclami

Eventuali reclami possono essere inviati via e-mail a reclami@mariosuperstore.it, tramite raccomandata A/R all'indirizzo del Venditore, oppure tramite il modulo nella pagina Contatti.

Per le controversie tra il Venditore e un Consumatore, prima di adire il tribunale è possibile avvalersi di:

• Negoziazione diretta: contattando il servizio clienti.
• Piattaforma ODR europea: ec.europa.eu/consumers/odr per la risoluzione online delle controversie.
• Organismi ADR: organismi iscritti nell'elenco del MISE, le cui procedure sono gratuite per il Consumatore.

Account utente

La creazione di un account è facoltativa e gratuita. Il Cliente è responsabile della custodia delle credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account. Il Venditore non risponde di usi non autorizzati da parte di terzi.

Il Venditore si riserva il diritto di sospendere o cancellare account in caso di violazione dei presenti termini o di attività sospette.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, marchi, loghi, marchi di prodotto, descrizioni, codice sorgente) sono di proprietà del Venditore o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, la distribuzione, la modifica o l'utilizzo a fini commerciali senza autorizzazione scritta.

Limitazioni di responsabilità

Il Venditore si impegna a garantire la continuità e la sicurezza del Sito, ma non può garantire l'assenza di interruzioni, errori o virus. Nei limiti consentiti dalla legge, il Venditore non risponde di danni indiretti, perdita di profitto, perdita di dati o danni consequenziali derivanti dall'uso del Sito o dall'impossibilità di utilizzarlo.

Le immagini dei Prodotti sono indicative e possono differire lievemente dal Prodotto consegnato per variazioni di produzione o di calibrazione del display.

Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per i Clienti Consumatori, per le controversie relative ai contratti conclusi tramite il Sito è competente il foro del Consumatore o, in alternativa, il foro di Frosinone. Per i Clienti non Consumatori, è esclusivamente competente il Foro di Frosinone.

Modifiche

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, in caso di modifiche sostanziali, comunicate via e-mail ai Clienti registrati. Per gli ordini in corso si applicheranno i termini vigenti al momento della conferma dell'ordine.